著全球市場一體化趨勢的進展，企業(yè)間"大魚吃小魚"，"快魚吃慢魚"的生存競爭愈演愈烈，為了拓展市場空間，企業(yè)紛紛提出"質量就是生命,客戶就是上帝"的理念。

在市場經濟的今天，企業(yè)是依靠生產出客戶滿意的產品而生存、發(fā)展的。不然，企業(yè)就被無情地淘汰。為此，企業(yè)在開發(fā)、生產、儲運及售后服務各個環(huán)節(jié)都加強質量控制的力度，以確保生產出"高質量、低成本，有新意"的產品，走健康、穩(wěn)步、高效發(fā)展之路。

家具工業(yè)是一種多工序、短周期、勞動密集型的輕工業(yè)，這就決定了家具生產的質量控制難度較大。企業(yè)員工必須有成本和交期的觀念，樹立"一次做好"的思想，堅持"不設計不良品，不制造不良品，不轉移不良品"原則，建立一套完善的質量控制體系。

從原輔材料進廠前檢驗、試跑檢討、制程控制、成品入庫前檢驗、木材含水率和車間倉庫環(huán)境層層監(jiān)控，光明家具運用QC七大手法實時采集數(shù)據(jù)，分析異常，及時解決問題，集中精力抓好質量控制點工作。

實木家具是一種天然制品，產品或多或少存在缺陷。另外，家具本身流溢出濃厚的藝術成分，基于藝術評論，不同人有不同審美眼光與生活品位。不同客戶有不同的追求點，家具產品的質量沒有非常明確的標準。質量控制標準是能夠使"客戶滿意"并"做到恰到好處"，因為過高質量標準勢必提高生產成本，特別是對材料、美觀的要求。然而，客戶的要求總是不斷地增長，產品質量提升必然是無止境的，這需要質量管理人員的慎重把握。 

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